出品前に名義変更の確認は必要ですか？
出品前に、ご自身でホテルや予約サイトへ名義変更の可否を確認する必要はありません。 出品した予約が購入された後、ホテリがホテルへ連絡し、名義変更ができるかの確認と変更の依頼を行います。
「このホテルは名義変更できますか？」「この予約サイトで取った予約でも大丈夫ですか？」と迷っている方も、事前に確認せず出品いただけます。
名義変更は、いつ・誰が進めますか？
出品した予約が購入され、取引が発生した時点で、次の流れで進めます。
- ホテリがホテルへ確認・依頼します。 名義変更の可否や必要な手続きを確認し、購入した方が宿泊できるよう変更を依頼します。
- 必要な場合は、出品者へご協力をお願いします。 予約内容の確認や、予約者本人からの依頼が必要な場合は、ホテリからご連絡します。
- 名義変更の結果をご案内します。 変更が完了したら、購入者へ宿泊に必要な情報をご案内します。変更できない場合は、ホテリでの取引をキャンセルします。
出品した時点で、名義変更ができると確定するわけではありません。ホテルや予約方法によって対応が異なるため、購入後に個別に確認します。
名義変更ができなかった場合、費用はかかりますか？
ホテリでの取引をキャンセルし、出品者・購入者のどちらにも、この取引の費用はかかりません。
- 出品者に、ホテリの販売手数料や取引のキャンセル料はかかりません。
- 購入者には、お支払い済みの購入代金を全額返金します。取引のキャンセル料などもかかりませんので、ご安心ください。
返金の反映時期は、お支払い方法やカード会社などによって異なります。
なお、ホテリでの取引キャンセルと、出品者が元のホテル予約をキャンセルする手続きは別です。元の予約は自動ではキャンセルされず、その取消料・返金条件はホテルや予約サイトの条件に従います。
ホテルから「予約者本人の依頼が必要」と言われたら？
ホテリから出品者へ、名義変更の手続きをお願いします。購入者の同意を確認したうえで、変更に必要な宿泊者の氏名・ふりがなをお伝えします。
詳しくは名義変更と氏名の共有についてをご覧ください。
どうしても出品前に確認したい場合は？
事前の確認をご希望の場合は、ご自身でホテルや予約サイトへお問い合わせください。ホテリによる個別の確認・依頼は、予約が購入された後に行います。
お問い合わせの際は、「予約済みの宿泊予約を別の方へ譲るため、宿泊者名を変更できるか」と、予約方法やプランを添えてお伝えください。
どんな予約でも出品できますか？
宿泊料金の事前決済が完了している、有効な予約が対象です。現地払い・後払いの予約、すでに取り消した予約や宿泊日を過ぎた予約は出品できません。予約した人数・日程の一部だけを切り分けて出品することもできません。
出品条件や、売れなかった場合の手順は初めて出品ガイドをご確認ください。